Déc03 2010
Top 10 des règles d'or pour bien rédiger ses e-mails
Bien choisir son adresse mail pour communiquer avec l'ensemble des destinataires
Préférer un objet court et précis
Bien mesurer l'importance de son e-mail avant d'utiliser la fonction « urgent »
Éviter l'utilisation des majuscules dans les mails. Ceci peut être perçu par le destinataire, comme étant agressant.
Ne pas utiliser le langage texto
Bien adapter les formules de politesse à ses destinataires
Utiliser avec modération les demandes d'accusés de réception
Ne pas répondre trop vite à un mail
Eviter les mails groupés qui paraissent froids et impersonnels
Ne pas se cacher derrière un mail
Le guide de Yahoo! sur lequel est basé se top 10 est téléchargeable à partir de l'adresse suivante. www.ymailfr.com
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